고객경험관리(CEM) 세미나!

안녕하세요. 반여 보스턴 치과입니다.

다들 놀러가고 싶은 토요일 오후지만

저희 보스턴치과 전직원분들은 진료가 끝나자 말자

이렇게 센텀 디오임플란트 강의실에 모이게 되었습니다.

고객님들에게 보다 만족스러운 진료경험을 제공하기 위하여

고객경험관리 세미나에 참석하게 되었는데요,

고객님들께 좀 더 친밀감 있게 다가가는 방법을 배우고,

또한 저희 직원들끼리의 즐거움과 성과 향상을 위한

동기부여가 되는 강연이라 너무 알차고 기쁜 하루였습니다.

고객경험관리(CEM) 세미나 강연 내용

- 고객경험관리(CEM)를 통한 서비스 관리 전략

- 고객경험관리(CEM)에 디테일을 더하기

- 병원다움을 찾아가는 시스템 구축하기

단순히 보이는 것이 아니라 돋보이게 하는 것에 중점을 두며,

최고의 진료가치를 높이는 저희 보스턴 치과가 되겠습니다.

또한 직원들간의 올바른 피드백을 통해 ‘병원다움’을 찾아갈 수 있도록 언제나 노력하겠습니다.